Tourism-related concepts, business concepts and functions, reception and room terms, food and beverages, order taking, professional terminology and dialogues, complaints and problem solving.
Tourismusbezogene Konzepte, Geschäftskonzepte und -funktionen, Rezeptions- und Zimmerbegriffe, Speisen und Getränke, Bestellannahme, Fachterminologie und -dialoge, Beschwerden und Problemlösung.